Langsung ke konten utama

Model KEPEMIMPINAN RS di era MEA

Banyak hal yang bisa dilakukan dalam meningkatkan daya saing di era MEA. Yang menjadi pondasi adalah perubahan paradigma  bahwa pelayanan rumah sakit bukan pelayanan jasa namun adalah sebuah layanan kepercayaan ( trustworthiness).

oleh karenanya dibutuhkan upaya untuk membangun SDM yang hebat  melalui Culture Transformation, inovasi layanan dan selalu memberikan nilai tambah dalam  menciptakan pelayanan yang berkualitas tinggi kepada pasien.

Bagian yang tersulit dalam menghadapi MEA adalah bagaimana merubah paradigma , perubahan mental dokter dan perawat, dimana disatu sisi kita menghadapi era JKN namun disisi lain kita menghadapi persaingan global yang tajam, hal ini ditandai hilangnya batas geografis antar negara. Rumah sakit di indonesia sebenarnya berkompetisi tidak hanya dengan rumah sakit  di indonesia, namun dengan negara lain.

Untuk merubahnya dibutuhkan kemampuan Leadership yang kuat dari seorang pimpinan rumah sakit dan menjadi role model bagi follower nya.

Peran Leader adalah menghadirkan filosofi dan nilai organisasi yang kuat sehingga dapat merubah karakter mental dengan cara memberikan contoh, turun langsung (imvolvement),  komitmen untuk memfasilitasi dan  meningkatkan kompetensi SDM (respect to people) dan penerapana disiplin yang konsisten dalam membangun SDM yang tangguh dan memiliki daya saing yang kuat.

Leader  yang mampu mewujudkan perubahan kearah yang lebeih baik dengan menggerakan dan mengikutsertakan seluruh karyawan. Untuk mewujudkan hal tersebut dibutuhkan style leadership yang menjadi role model bagi seluruh karyawan melalui pendekatan GEMBA Leadership , yaitu pemimpin yang selalu hadir GEMBA (di area kerja)  untuk memecahkan masalah bersama dengan memberikan kesempatan karyawan untuk berkontribusi dalam menyelesaikan masalah dan ide-ide yang  memberi solusi.
Pengembangan konsep melayani harus dimulai dengan leader yang melayani mendengar dan membantu yang kami kembangkan dari industri lain yaitu kepemimpinan Gemba selalu pemimpin berada dengan para frontline dalam menyelesaikan masalah yg ada. Ide seluruh karyawan dihargai dan dicatat dan digunakan sebagai solusi dan continous improvement di tempat bekerja, dengan demikian seluruh staf terlibat dakam peningkatan kualitas layanan dan patient safety

sebagai Leader kita menjadi fasilitator bagi mereka .kita memiliki staf yang hebat mereka perlu diberikan kesempatan saya sudah membuktikan baik ketika saya bekerja di RSCM membangun RS Jantung Jakarta dan RS Pelni .di era digital beri kesempatan pada y generation yang menurut saya anak anak kita sdm kita hebat bisa membuat sendiri dan mencari solusi setiap masalah yang timbul dengan teknologi yang dibuat dan dikembangkan sendiri.yang perlu diberikan kepada leader adakah kesempatan mereka para staf menjadi hebat dan mereka akan menghebatkan RS kita.

Managemen RS harus melakukan perubahan mindset perubahan proses dan managerial baru yang tetap mendahulukan kepentingan pasien quality layanan patient safety dan kesejahteraan dokter dan staf.

Perubahan mindset dan menghargai aset manusia dalam menjalani JKN dan meningkatkan ketahanan Nasional di bidang kesehatan dalam menghadapi persaingan global dan pasar ekonomi Asean adalah suatu keniscayaan

Bila upaya diatas  dilakukan oleh semua rumah sakit di indonesia, maka hal ini akan menningkatkan ketahanan kesehatan secara nasional dan  memenangi persaingan di era MEA.

Komentar

Posting Komentar

Postingan populer dari blog ini

BERBENAH menjadi yang TERDEPAN

Kartini pasti tersenyum bangga melihat wanita Indonesia. Saat ini banyak sekali bermunculan pemimpin-pemimpin perempuan di berbagai bidang dengan ciri tersendiri. Diantara ratusan nama ada nama Fathema Djan Rachmat, perempuan Indonesia yang berprofesi sebagai dokter menjabat sebagai orang nomor satu di Rumah Sakit Pelni. Sebuah rumah sakit di bawah naungan P T Pelayaran Indone - sia (Persero) yang peletakan batu pertama dilakukan pada medio 1914 diatas lahan seluas 30.000 m2 dan diresmikan pada 21 April 1918 yang dulu disebut KPM Hospital. Perempuan kelahiran Palembang, 10 Januari 1964 ini menakhodai Rumah Sakit Pelni sejak tahun 2014. “Menjadi pemimpin itu tidak ha - nya memimpin sebuah organisasi tapi lebih dalam lagi adalah mem - bangun manusia,” ungkap dr. Fath biasa dia disapa. Ia tidak hanya me - lihat karyawan yang menjadi bawahannya dalam organiasi tapi juga melihat keluarga yang bergantung kepada karyawan tersebut. “Saya melihat take home pay yang diterima...
Posting Komentar
Baca selengkapnya

Perbaikan PELAYANAN RS berbasis LEAN MANAGEMENT

Setelah melewati tahun pertama implementasi INACBG di Indonesia, praktisi rumah sakit banyak sekali mendapat pelajaran berdasarkan pengalaman (learning by doing).  Dalam proses belajar yang terjadi secara massal dan pararel pada seluruh stake holder pelayanan kesehatan di Indonesia tersebut ada yang membawa organisasinya melalui tahun 2014 dengan gemilang, namun tidak sedikit pula yang mengalami kesulitan.  Terutama dikaitkan dengan adaptasi terhadap prospective payment system . Niat baik para praktisi rumah sakit di Indonesia untuk berkontribusi dalam program JKN, tidak semua berbuah manis. Banyak sekali aturan perundangan yang mengamanatkan konsep kendali mutu kendali biaya dalam pelayanan kesehatan,baik yang dikemukakan eksplisit maupun implisit. Dari UUD 1945, UU 39 th 1999 tentang Hak asasi manusia, UU no. 40 th 2004 tentang SJSN, UU no. 24 th 2011 tentang BPJS, PP 101 th 2012 tentang PBI, PP 86 th 2013 tentang Kepesertaan tenaga kerja, Perpres 111 th 2013...
Posting Komentar
Baca selengkapnya

Keselamatan PASIEN di KAMAR OPERASI

Keselamatan pasien di kamar operasi menjadi salah satu poin International Patient Safety Goals (IPSG) dalam standar kualitas layanan di rumah sakit dari The Join Commission International (JCI). Disamping itu, keselamatan pasien di kamar operasi dapat pula dilihat dari segi manajemen mutu dan risiko. Dimana pengelolaan kamar operasi dapat menggunakan kompas perspektif kualitas yaitu; klinis, fungsi, biaya dan kepuasan untuk mencapai target keselamatan pasien sebagai outcome kegiatannya. Manajemen risiko di kamar bedah untuk mencapai keselamatan pasien merupakan infinity cycle (siklus yang berkesinambungan) dimulai dari mengidentifikasi risiko, asesmen, monitoring, kontrol risiko, evaluasi, adaptasi terhadap perubahan. Khususnya menghadapi lonjakan kunjungan pasien pasca operasionaliasi BPJS Kesehatan, maka dibutuhkan manajemen perubahan untuk dapat mencapai, kemudian mempertahankan keselamatan pasien di kamar operasi. Terdapat 10 prinsip utama untuk mendesain ulang (redesain) layan...
Posting Komentar
Baca selengkapnya