Langsung ke konten utama

Postingan

Menampilkan postingan dari September, 2017

Salam QUALITY dan PATIENT SAFETY

Saat ini kita akan memasuki tahun ke 3 program Jaminan kesehatan Nasional dan menuju Universal Coverage. Kita menghadapi berbagai tantangan dalam Pelayanan dan operasional rumah sakit untuk memberikan pelayanan berkualitas , cepat dan memenuhi harapan pasien . Tantangan kita dalam mengelola rumah sakit saat ini berhadapan dengan jumlah pasien yang terus meningkat dalam waktu sangat cepat  , Biaya operasional meningkat terus sesuai kebutuhan  , pengelolaan cash flow RS menjadi tidak mudah . Selain itu  kita berhadapan juga  dengan perubahan regulasi dan tarif Ina CBG yang memerlukan respon dan adaptasi cepat dari managemen dan para leader rumah sakit. Kendali mutu dan kendali biaya tidak hanya  perlu diperjuangkan, namun perlu di praktikkan untuk memberikan manfaat bagi pasien dan rumah sakit.   Sebagai pemimpin kita harus memiliki kemampuan melihat masa depan dan mengantisipasinya (strategy foresight) sehingga kita menciptakan strategi yg dinamis dan secara elastis dapat bera

MELAYANI dengan INOVASI

Taruh cita-cita ditempat paling tinggi dan jangan berhenti sampai teraih. Saya ingin memulai sesuatu dengan apa yang ada dalam diri saya,mengerahkan apa yang saya miliki dan melakukan apa yang dapat saya lakukan,dengan hati yang senang.Semua pemaparan dalam buku, setidaknya sudah sangat menggambarkan tantangan yang radikal ,yang kemudian tak ada acara lain untuk berdamai dengan hal tersebut lewat inovasi yang radikal. Dibalik kerasnya tantangan,terselip kecintaan dan keinginan melindungi yang tumbuh dalam diri saya memang cukup besar.Rasanya semua yang saya lakukan tidak boleh jauh jauh dari konsep konsep tersebut.Rumah Sakit itu sangat membutuhkan soft competency dan hard competency. Selain membangun people , manajement rumah sakit juga harus membangun fasilitas secara berkala.Kini Rumah Sakit PELNI Petamburan dilengkapi fasilotas MSCT Scan 128 dan Extracorporeal Shock Wave Lithotripsy (ESWL). Tambahan dua peralatan berteknologi canggih ini akan memudahkan masyarakat untuk m

HARUS berani MEMULAI

Rahasia untuk menjadi yang terdepan adalah berani memulainya.Maka eksekusi pertama yang saya lakukan untuk Rumah Sakit PELNI adalah memangkas “cost hospital” dan memperbaiki mutu pelayanan. Mutu itu sendiri adalah totalitas dari wujud serta ciri suatu barang atau jasa yang didalamnya terkandung pengertian rasa aman atau pemenuhan kebutuhan para pengguna (Din ISO 8402,1986).Sedangkan  menurut J.M Juran : Jurans’s Quality Control Handbook : 1988, kualitas merupakan perwujudan atau gambaran hasil yang dipertemukan kebutuhan dari pelanggan dan oleh karena itu memberikan kepuasan. Siapa yang tidak melakukan inovasi maka akan tergilas zaman.Saya percaya sekali dengan pepatah tersebut.Praktisi kesehatan harus menampilkan wajah baru di dunia pelayanan kesehatan dengan mutu yang berkualitas.Tiga puluh empat tahun bukanlah rentang waktu singkat bagi saya bergelut didunia kesehatan.Kini saya serius ingin mengubah wajah Rumah Sakit PELNI menjadi rumah sakit yang berkelas dengan pelayanan

BERUBAH butuh ADRENALIN

Hidup itu…10 persennya adalah apa yang terjadi pada diri kita dan 90 persennya adalah bagaimana reaksi atau respon kita menghadapinya.Tenang atau keblingsatan? Dalam setiap ketakutan,orang banyak ngawur bicara, banyak marah-marah.Dalam ketenangan,orang banyak menjadi juara.Kalau saya sangat memercayai hal ini, bagaimana dengan anda ? Adakalanya keberuntungan,kemudahan menjadi sahabat sejati kita yang bersebab bukan karena Indeks Prestasi Kumulatif kita sangat sempurna saja. Lebih tersembunyi dari itu, orang yang dalam hidupnya memudayakan afirmasi yang baik-baik, akan membawa pengaruh langsung terhadap kualitas hidupnya.Jangan remehkan afirmasi. Afirmasi merupakan pernyataan deklaratif kuat yang dapat berefek membalik kepercayaan atau sikap negatif.Maka buanglah pikiran negatif kemudian menggantinya dengan pikiran positif.Untuk berdamai dengan tantangan,saya sangat membutuhkan kualitas pikiran positif karena saya percaya sekali afirmasi sangat membantu saya memperoleh sepaket

JKN momentum untuk RS menjadi TUMBUH

Bicara kesehatan, tentunya bicara lingkup medis. Jauh kebelakang, saya ingin mengajak teman teman sekalian untuk megenal bagaimana dunia medis dan penyembuhan,sudah ada kira-kira sejak  tahun 1025 ketika Ibn Sina selesai menulis bukunya yang akhirnya menjadi fenomenal dimata dunia yaitu The Canon Of Medicine – sebuah karya buku yang paling terkenal dalam sejarah medis. Pada akhirnya buku ini menjadi standar untuk medis di dunia Eropa dan dunia Islam,sampai sampai ditulis ulang .Prinsip prinsip medis yang didiskripsikan dalam buku ini diajarkan di UCLA dan Universitas Yale antara lain sebagai bagian dari sejarah medis. Buku Canon ini dianggap sebagai “Pharmacopoeia( Drug making)” pertama karena berisi hasil eksperimen sistematis dan ilmu fisiologi yang ter-ukur, deteksi sifat penyakit menular, pengenalan karantina untuk membatasi penyebaran penyakit menular, pemahaman berdasarkan bukti medis, eksperimen medis, percobaan-percobaan klinis, percobaan acak yang terkontrol, tes kemanj

Menghadirkan KEPUASAN dalam LAYANAN

Semoga benar ,saya termasuk yang beruntung sebagai pen-direct kebijakan sebuah rumah sakit BUMN- ketika negeri ini memiliki kebijakan baru berupa Jaminan Kesehatan Nasional (JKN).Merasa beruntung karena bagi saya JKN adalah bagian nyata dari upaya penyelesaian health care di Indonesia.Kementrian Sosial sendiri dalam hal ini sangat menjunjung cita cita untuk bangsa bahwa program Jaminan Kesehatan Nasional akan menjadi program jaminan sosial terbaik dan terbesar di Asia.Maka sebagai praktisi kesehatan, saya ingin menjadi yang terdepan menyukseskan program Jaminan Kesehatan itu sendiri. Masih ingat bukan bagaimana dahulu saya pun berjuang agar golongan golongan tertentu mendapatkan akses mudah untuk berobat dengan biaya minim atau bahkan gratis. Dahulu – jauh sebelum program Jaminan Kesehatan Nasional diterapkan di Indonesia. Maka rasanya seperti gayung bersambut, kini rakyat Indonesia mendapat akses mudah dan pelayanan yang menuju baik lewat Jaminan Kesehatan Nasioanal. Hal pert